Politique sur les témoins
Ce que sont les témoins, les catégories que nous utilisons, leur durée de vie et comment gérer vos choix à tout moment.
Date d'entrée en vigueur :
-
1. Ce que sont les témoins
Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte qu'un site web dépose sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lors de votre visite. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser vos actions et préférences — comme votre langue, votre province ou votre session de connexion — pendant un certain temps, pour que vous n'ayez pas à les ressaisir à chaque visite ou à chaque changement de page. Les témoins sont des fichiers passifs : ils n'exécutent aucun programme, ne peuvent pas installer de logiciels et ne transportent pas de virus. En plus des témoins, nous utilisons des technologies similaires comme le stockage local du navigateur, le stockage de session et les pixels de mesure; par souci de simplicité, la présente politique les désigne tous comme des témoins. Cette politique se lit avec notre politique de confidentialité, qui explique plus largement comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels.
-
2. Pourquoi nous utilisons des témoins
Nous utilisons les témoins à quatre fins seulement : faire fonctionner le site (gestion de session, sécurité, mémorisation de vos confirmations légales), mémoriser vos préférences (langue, options d'affichage), comprendre la performance du site afin de l'améliorer (statistiques agrégées, uniquement avec votre consentement) et — le cas échéant — mesurer nos propres campagnes promotionnelles (uniquement avec votre consentement). Nous n'utilisons pas de témoins pour établir des profils publicitaires de mineurs ou de joueurs auto-exclus, nous ne vendons pas les données issues des témoins et nous ne permettons pas à des tiers d'utiliser les témoins déposés sur notre site à leurs propres fins.
-
3. Témoins strictement nécessaires
Ces témoins sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement déposés en réponse à vos actions : connexion, remplissage d'un formulaire ou enregistrement de vos choix de témoins. Ils vous gardent connecté d'une page à l'autre, mémorisent votre langue (français ou anglais) et votre province, protègent les formulaires contre la falsification de requête intersites et d'autres attaques, aident à répartir le trafic entre nos serveurs et conservent votre confirmation d'âge ainsi que votre décision concernant la bannière de témoins. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces témoins, mais dans ce cas, des parties essentielles du site — dont l'accès au compte, l'achat de billets et le jeu — ne fonctionneront pas.
-
4. Témoins de fonctionnalité
Les témoins de fonctionnalité mémorisent vos choix afin de rendre votre expérience plus fluide et plus personnelle — par exemple vos préférences d'affichage, la dernière catégorie de jeux consultée ou des informations déjà saisies pour ne pas avoir à les retaper. Ces témoins peuvent être déposés par nous ou par des prestataires agissant strictement pour notre compte. Ils ne servent pas à suivre votre navigation sur d'autres sites. Si vous les bloquez, le site fonctionnera toujours, mais certaines commodités disparaîtront et certaines préférences seront réinitialisées entre les visites.
-
5. Témoins de performance et d'analyse
Avec votre consentement, les témoins d'analyse comptent les visites et les sources de trafic et nous indiquent quelles pages sont les plus et les moins consultées, comment les visiteurs circulent sur le site, la vitesse de chargement des pages et l'endroit où surviennent les erreurs. Toutes les informations recueillies par ces témoins sont agrégées et statistiques : elles servent à mesurer et à améliorer la performance du site, et non à vous identifier personnellement. Les outils d'analyse ne se chargent que si vous les avez acceptés dans la bannière de témoins, et le retrait de votre consentement met fin à toute collecte ultérieure. Si vous refusez ces témoins, nous ne saurons simplement pas que vous avez visité le site, et votre visite ne sera pas comptée dans nos statistiques.
-
6. Témoins publicitaires et de mesure de campagnes
Si des témoins publicitaires sont utilisés, ils ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite. Ils servent uniquement à mesurer la portée et l'efficacité de nos propres campagnes — par exemple, savoir si une promotion a amené des visiteurs sur le site — et à limiter la fréquence d'affichage d'un message. Nous n'exploitons pas de réseaux publicitaires comportementaux de tiers sur le site. Nos pratiques publicitaires respectent les normes applicables au jeu dans votre province : nous ne ciblons jamais sciemment les mineurs, nous ne ciblons pas les personnes auto-exclues et nos messages promotionnels comportent l'information de jeu responsable exigée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et les témoins publicitaires ne seront plus déposés.
-
7. Témoins de première partie et de tiers
La plupart des témoins de ce site sont des témoins de première partie, déposés par notre propre domaine. Un petit nombre peut être déposé par des prestataires soigneusement sélectionnés — par exemple un fournisseur de diffusion de contenu ou d'analyse — agissant pour nous en vertu d'un contrat. Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour nous fournir leur service; il leur est interdit de les utiliser à leurs propres fins, de les combiner à d'autres ensembles de données ou de les vendre. Nous examinons les pratiques de nos prestataires et exigeons des mesures de protection conformes au droit canadien de la vie privée et, pour les résidents du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
-
8. Technologies similaires : stockage local et pixels
Le stockage local et le stockage de session sont de petits espaces de données intégrés à votre navigateur. Nous les utilisons aux mêmes fins que les témoins strictement nécessaires et de fonctionnalité — par exemple pour mémoriser l'état de l'interface pendant une session. Les pixels de mesure sont de minuscules images qui nous indiquent qu'un courriel a été ouvert ou qu'une page a été affichée; lorsqu'ils servent à l'analyse ou à la mesure de campagnes, ils suivent les mêmes règles de consentement que la catégorie de témoins correspondante. Effacer les données de site de votre navigateur supprime le stockage local et de session au même titre que les témoins.
-
9. Durée de vie des témoins
Les témoins de session n'existent que pendant que votre navigateur est ouvert et sont supprimés automatiquement à sa fermeture; nous les utilisons notamment pour maintenir votre connexion active. Les témoins persistants demeurent sur votre appareil pendant une période déterminée afin que le site puisse vous reconnaître à une visite ultérieure; nous limitons leur durée au strict nécessaire selon leur finalité. À titre indicatif : les témoins de sécurité et de session durent de quelques heures à quelques jours; les témoins de préférences (langue, choix de témoins, confirmation d'âge) durent jusqu'à 12 mois; les témoins d'analyse, s'ils sont acceptés, durent jusqu'à 13 mois, conformément aux orientations réglementaires courantes. À son expiration, un témoin est supprimé automatiquement par votre navigateur.
-
10. Vos choix : la bannière de témoins
Lors de votre première visite, notre bannière de témoins offre trois options équivalentes : tout accepter, refuser tous les témoins non essentiels, ou personnaliser vos choix catégorie par catégorie. Refuser est aussi simple qu'accepter — un clic dans chaque cas — conformément à la Loi 25 du Québec et aux orientations de la Commission d'accès à l'information. Votre décision est mémorisée, et aucun témoin facultatif n'est déposé avant que vous l'ayez prise. Vous pouvez rouvrir la bannière et modifier vos choix à tout moment; le changement s'applique immédiatement à toute nouvelle collecte.
-
11. Réglages du navigateur
En plus de notre bannière, tous les grands navigateurs permettent de consulter, de bloquer et de supprimer les témoins, globalement ou site par site, et d'effacer le stockage local. Consultez les pages d'aide de votre navigateur (par exemple Chrome, Edge, Firefox ou Safari) pour les instructions détaillées, y compris sur mobile. Gardez à l'esprit que la suppression de tous les témoins efface aussi celui qui conserve vos choix — la bannière réapparaîtra — et que le blocage des témoins strictement nécessaires peut vous empêcher de vous connecter ou de jouer. Si votre navigateur transmet un signal universel de retrait reconnu, nous le traitons comme un refus des témoins non essentiels.
-
12. Témoins et renseignements personnels
Certaines données issues des témoins — comme un identifiant de session de compte — constituent des renseignements personnels et sont traitées selon notre politique de confidentialité : collecte à des fins déclarées, conservation limitée au nécessaire, mesures de protection appropriées, et jamais de vente. Vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier et de retirer votre consentement aux traitements facultatifs. Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées de la page Contact; nous répondons dans les délais prévus par la loi applicable.
-
13. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre — par exemple lors de l'ajout ou du retrait d'un outil, d'un changement de prestataire ou de nouvelles exigences légales. En cas de changement important, nous publierons la politique à jour ici avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et, si le changement concerne des témoins facultatifs, nous solliciterons de nouveau votre consentement avant leur utilisation. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement. Toute question sur la présente politique peut être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels via la page Contact.